An unexpected interaction with Claude reveals something fundamental about AI governance: unpredictable behaviour is exactly why management systems are indispensable. A single surprising response is not a scandal — but the absence of a process to log, triage and learn from it is.
This article uses one concrete incident to illustrate why ISO 42001 and lightweight internal-incident workflows belong in every organisation that deploys generative AI, even (and especially) those that are not classified as high-risk under the AI Act.
Dutch original / Nederlandse versie:
Wanneer Claude brutaal wordt: AI-nieuwsgierigheid omzetten in governance-discipline
2025 · Door Jeroen Dubach
Een onverwachte interactie met Claude onthult iets fundamenteels over AI-governance: onvoorspelbaar gedrag is precies waarom managementsystemen onmisbaar zijn.
Neem contact op voor de volledige analyse of plan een gratis gesprek — wij helpen u direct verder.